Чем Вы будете заниматься на работе:

• Обрабатывать запросы от клиентов (контакт-центр будет направлять вам уже квалифицированные лиды).
  
• Общаться с клиентами по телефону, переписываться в мессенджерах и проводить видеовстречи.
  
• Продавать новую жилую недвижимость, выполняя планы продаж.
  
• Ведение клиентов и сделок в CRM Битрикс24.
  
• Искать и подбирать для клиента новые объекты недвижимости на продажу.
  
• Консультировать клиентов по вопросам жилой недвижимости и возможности её приобретения.
  
• Консультировать клиентов по вопросам ипотечного кредитования.
  
• Совместно с территориальным менеджером (экспертом) проводить видеоэкскурсии.
  
• Совместно с ипотечным специалистом одобрять ипотечные кредиты для клиентов.
  
• Совместно с ассистентом менеджера по продажам сопровождать сделки купли-продажи.
  
• Бронировать объекты недвижимости в интересах клиента.
  

Чем Вы будете заниматься на работе:

• Принимать и квалифицировать запросы от клиентов по телефонии, через мессенджеры, через социальные сети, имейл, формы на сайте.
  
• Обеспечивать быструю связь клиента с закрепленным за ним менеджером по продажам.
  
• Фиксировать сообщения и дела в соответствующих сделках в случаях, когда не удается обеспечить быстрый перевод обращения на ответственного менеджера по продажам.
  
• Квалифицировать лиды конвертируя их в соответствующее запросу направление сделок или проигрывать некачественные лиды.
  
• Регистрировать запросы и информацию о клиентах в CRM Битрикс24.
  
• Осуществлять обзвоны клиентов по заданиям на основании скриптов.
  
• Использовать в коммуникациях с клиентами скрипты (речевые модули и шаблоны для чатов).